Navigation und Service

A099 - Fehlermeldung: "Der Download des Updates ist fehlgeschlagen"

Download des Updates fehlgeschlagen
Abbildung: Fehlermeldung


---------------------------------------------------------------------------------------------------
Hinweis: Wenn die Meldung weiterhin erscheint, lassen Sie bitte durch Ihre IT prüfen ob folgenden URL`s in Firewall bzw. Proxy Einstellungen freigeben sind:
https://download.evergabe-online.de / IP 193.24.163.65
https://www.evergabe-online.de / IP 193.24.163.74
Port: 443
Vollständiger IP Adressbereich der e-Vergabe: 193.24.162.0/23 (Adressbereich 193.24.162.0-255 und 193.24.163.00-255)
---------------------------------------------------------------------------------------------------

Dieser Fehler lässt sich in den meisten Fällen durch eine Neuinstallation der eVergabeAPP beheben.
Bitte laden Sie die Anwendung in der aktuellsten Variante herunter:
https://www.evergabe-online.de/downloads/installer/

Bestehende Installation aktualisieren

Installieren Sie die Anwendung anschließend neu, wählen Sie im Setup Menü den Punkt:
"Ja, aktualisiere die bestehende Installation":

Bestehende Installation aktualisieren
Abbildung: bestehende Installation aktualisieren

Anschließend sollte der Start der eVergabeAPP und die Angebotsabgabe wieder funktionieren. Falls die eVergabeApp sich nicht installieren lässt ("Eine Instanz der eVergabeApp läuft bereits.") muss diese per Taskmanager beendet werden.
Alternativ können Sie nach einem PC-Neustart die Installation durchführen.

Tipp: Sollte eine Aktualisierung keine Abhilfe schaffen, nehmen Sie bitte eine vollständige Deinstallation der Anwendung vor. Deinstallieren Sie als erstes die bestehende alte Version der eVergabeAPP.
Windows 7: Startmenü -> Systemsteuerung -> Programme u. Funktionen
Windows 10: Startmenü -> Einstellungen -> Apps

Laden Sie anschließend die Anwendung in der aktuellsten Variante herunter und installieren Sie diese neu.

Hinweis zur Verwendung von Cookies

Cookies erleichtern die Bereitstellung unserer Dienste. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden. Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie über den folgenden Link: Datenschutz

OK